Politique de remboursement
Tenemos una polÃtica de devolución de 30 dÃas, es decir, dispones de 30 dÃas después de recibir el artÃculo para solicitar una devolución.
El artÃculo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección joryinier26@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Dirección del proveedor ]Â
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envÃo para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artÃculos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección joryinier26@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artÃculo está defectuoso, dañado o si recibes un artÃculo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artÃculos sin devolución
Ciertos tipos de artÃculos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artÃculos personalizados) y los artÃculos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, lÃquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artÃculo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artÃculos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artÃculo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artÃculo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 dÃas de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancÃa se envÃa dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 dÃas, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artÃculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Derecho de desistimiento para clientes de la Unión Europea
Si realizaste tu compra desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 dÃas desde la entrega del último artÃculo, sin necesidad de justificación.
Para iniciar una solicitud de devolución o cancelación, accede a tu cuenta en: https://shopify.com/68224712770/account. Si realizaste tu compra solo con número de teléfono, usa el enlace de devolución incluido en tu confirmación de pedido por SMS.
Una vez notificado el desistimiento, deberás devolver los artÃculos en un plazo de 14 dÃas. El reembolso se procesará en un plazo de 14 dÃas desde la recepción de los artÃculos devueltos, e incluirá el coste del envÃo estándar original del pedido. Los gastos de envÃo de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Excepciones:Â El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos perecederos, ni a productos sellados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez abiertos.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 dÃas hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 dÃas hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección joryinier26@gmail.com.
Tenemos una polÃtica de devolución de 30 dÃas, es decir, dispones de 30 dÃas después de recibir el artÃculo para solicitar una devolución.
El artÃculo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección joryinier26@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [14816 SW 39th, Miami, FL 33185, Estados Unidos.]Â
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envÃo para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artÃculos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección joryinier26@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artÃculo está defectuoso, dañado o si recibes un artÃculo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artÃculos sin devolución
Ciertos tipos de artÃculos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artÃculos personalizados) y los artÃculos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, lÃquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artÃculo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artÃculos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artÃculo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artÃculo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 dÃas de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancÃa se envÃa dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 dÃas, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artÃculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 dÃas hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 dÃas hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección joryinier26@gmail.com.